苛政猛於虎，政府施政團隊的失效、官僚、缺乏同理心，也是造成房價高漲的主因
苛政猛於虎，政府施政團隊的失效、官僚、缺乏同理心，也是造成房價高漲的主因
在全球各國力拚行政效能的當下，沒有人會相信當今台北市政府建管單位的效能是這麼的差。
本來就列為政府重大施政項目的危老、都更改建，進到台北市政府這個衙門，竟然成了「王大娘的裹腳布，又臭又長」，其效能之差令人匪夷所思，身為業者的我們深受其害，啞口難言。
舉個例子來說，我們申請一個危老改建案，耗費在準備資料備審的時間大約是不到一個月的幾週時間，送進衙門之後的審查時間竟然要耗費近一年之久，申請建照也有類似的狀況，審查時間之久，真的是令人咬牙切齒，憤怒到無以復加。
為什麼如此？原因是因為承辦人員不足、資歷太淺。
而為什麼承辦人員少、資歷又淺，表面上看是危老申請案量太多，但更重要的原因在於審查的失焦、小題大作加上人員流動率太高所致。而再深究其原因，則在於絕大多數的承辦人員經驗不足、工作量太大（因為審查失焦），而導致人員不勝負荷，結果造成承辦人員多半不會久留，過半的承辦人員都是新手。
審查緩慢，又嚴重積壓，造成工作延宕，案量愈積愈多，承辦人員紛紛出逃，結果形成了惡性循環。
再舉台北市政府的建照審查為例，十幾年來一直委外（建築師公會）協助審查，維持十幾年的作業習慣早已使得建管官員不具審查經驗和能力，一年多前，卻在柯市長的要求下，將建照工作收回自理，美其名「減少錯誤」，但沒有上過戰場的建管承辦人員那有「能耐（經驗和能力）真正上戰場打戰（執行實質審查），結果，又為了達成上級「沒有過錯」的「假目標」，加上經驗不足，審查的效率低下自不待言，更糟糕的是為了「避免錯誤」，在審查上更加「保守」，結果當然是「小事大辦，加重了工作負擔」，作業速度更加緩慢，也進一步的惡化人員流失，實施一陣子後，當然是失敗告終。之後，又回復到原來的協審制度，但協審之後，最後還是回到建管人員身上做最後的核審，以符合長官「審查嚴謹」的大旗，挑剔加上缺乏經驗，效能當然不高，而部門長官在承辦人員不斷離職，一員難求的情況下，對承辦的工作效能也不敢多做要求，低效能於焉開形成。
這麼沒有效能的作業方式難道是這個時代應有的正確施政方式嗎？
問題在那裡？相信明眼人一看便知，系統（制度）上出了錯誤，其實只要是審查，不論委外或自行審查都不免偶爾出錯，由市府承辦人員自行審查就真的能減少錯誤嗎？筆者並不以為然，像筆者就遇到不少𠄘辦人員經常犯下不少「完全照本宣科，以致錯誤解讀」的案例。柯政府高層（市長、副市長）「不明究理」又「自以為是」的想法和說詞根本是「自欺欺人」的愚蠢作為。
「以管窺天」，從台北市和新北市的建管效能來比較，台北市就很明顯的比不上新北市，原因？最上層的觀念偏差，柯文哲注重表面上的「科學化」，但沒有深入了解到問題的本質，在自以為是、不尊重他人專業的結果下，造成「將帥無能累死三軍」的後果，難道是柯文哲比較笨？當然不是，是他那「自以為是」的偏執心態，造就「一步錯步步錯，滿盤皆輸」的結局。而業者則成了受害者，也為此虛增了成本負擔，造成成本居高不下和冗長的改建時間，更蒙受了不少的罵名。
過去的柯政府表面凡事講求SOP，但我們卻不斷從建管作業中看到不同承辦人員間「因人而異」的審查結果；另一方面，缺乏同理心的結果，更使承辦人員昧於教條，死守一些不合時宜，甚至阻礙進步的舊規定（甚至有些舊規定還是過去違法亂紀、因人而設的特例結果）。這些官僚的作為真的讓人瞠目結舌、痛苦不已。
在此，筆者誠摯的建議，市府應針對已存在的各項陳痾，成立專案小組，針對一些不合時宜的舊規定進行檢討、修正，並制定可供承辦人員辦理業務時參酌的相關範例及原則說明，俾改進建管行政效率。
想一想，在台北市當今的體制下，建商花在危老核準、建照審查、實際動工前的文件報核上的時間，竟和耗在實際施工上的時間相若，很難相信吧？為此必然增加了營運管理成本、財務成本，房價能不增加嗎？
與其勞師動眾不斷打房，或許地方政府應該先改變旋政效能。
在全球各國力拚行政效能的當下，沒有人會相信當今台北市政府建管單位的效能是這麼的差。
本來就列為政府重大施政項目的危老、都更改建，進到台北市政府這個衙門，竟然成了「王大娘的裹腳布，又臭又長」，其效能之差令人匪夷所思，身為業者的我們深受其害，啞口難言。
舉個例子來說，我們申請一個危老改建案，耗費在準備資料備審的時間大約是不到一個月的幾週時間，送進衙門之後的審查時間竟然要耗費近一年之久，申請建照也有類似的狀況，審查時間之久，真的是令人咬牙切齒，憤怒到無以復加。
為什麼如此？原因是因為承辦人員不足、資歷太淺。
而為什麼承辦人員少、資歷又淺，表面上看是危老申請案量太多，但更重要的原因在於審查的失焦、小題大作加上人員流動率太高所致。而再深究其原因，則在於絕大多數的承辦人員經驗不足、工作量太大（因為審查失焦），而導致人員不勝負荷，結果造成承辦人員多半不會久留，過半的承辦人員都是新手。
審查緩慢，又嚴重積壓，造成工作延宕，案量愈積愈多，承辦人員紛紛出逃，結果形成了惡性循環。
再舉台北市政府的建照審查為例，十幾年來一直委外（建築師公會）協助審查，維持十幾年的作業習慣早已使得建管官員不具審查經驗和能力，一年多前，卻在柯市長的要求下，將建照工作收回自理，美其名「減少錯誤」，但沒有上過戰場的建管承辦人員那有「能耐（經驗和能力）真正上戰場打戰（執行實質審查），結果，又為了達成上級「沒有過錯」的「假目標」，加上經驗不足，審查的效率低下自不待言，更糟糕的是為了「避免錯誤」，在審查上更加「保守」，結果當然是「小事大辦，加重了工作負擔」，作業速度更加緩慢，也進一步的惡化人員流失，實施一陣子後，當然是失敗告終。之後，又回復到原來的協審制度，但協審之後，最後還是回到建管人員身上做最後的核審，以符合長官「審查嚴謹」的大旗，挑剔加上缺乏經驗，效能當然不高，而部門長官在承辦人員不斷離職，一員難求的情況下，對承辦的工作效能也不敢多做要求，低效能於焉開形成。
這麼沒有效能的作業方式難道是這個時代應有的正確施政方式嗎？
問題在那裡？相信明眼人一看便知，系統（制度）上出了錯誤，其實只要是審查，不論委外或自行審查都不免偶爾出錯，由市府承辦人員自行審查就真的能減少錯誤嗎？筆者並不以為然，像筆者就遇到不少𠄘辦人員經常犯下不少「完全照本宣科，以致錯誤解讀」的案例。柯政府高層（市長、副市長）「不明究理」又「自以為是」的想法和說詞根本是「自欺欺人」的愚蠢作為。
「以管窺天」，從台北市和新北市的建管效能來比較，台北市就很明顯的比不上新北市，原因？最上層的觀念偏差，柯文哲注重表面上的「科學化」，但沒有深入了解到問題的本質，在自以為是、不尊重他人專業的結果下，造成「將帥無能累死三軍」的後果，難道是柯文哲比較笨？當然不是，是他那「自以為是」的偏執心態，造就「一步錯步步錯，滿盤皆輸」的結局。而業者則成了受害者，也為此虛增了成本負擔，造成成本居高不下和冗長的改建時間，更蒙受了不少的罵名。
過去的柯政府表面凡事講求SOP，但我們卻不斷從建管作業中看到不同承辦人員間「因人而異」的審查結果；另一方面，缺乏同理心的結果，更使承辦人員昧於教條，死守一些不合時宜，甚至阻礙進步的舊規定（甚至有些舊規定還是過去違法亂紀、因人而設的特例結果）。這些官僚的作為真的讓人瞠目結舌、痛苦不已。
在此，筆者誠摯的建議，市府應針對已存在的各項陳痾，成立專案小組，針對一些不合時宜的舊規定進行檢討、修正，並制定可供承辦人員辦理業務時參酌的相關範例及原則說明，俾改進建管行政效率。
想一想，在台北市當今的體制下，建商花在危老核準、建照審查、實際動工前的文件報核上的時間，竟和耗在實際施工上的時間相若，很難相信吧？為此必然增加了營運管理成本、財務成本，房價能不增加嗎？
與其勞師動眾不斷打房，或許地方政府應該先改變旋政效能。